Afin d'être indemnisé le plus rapidement possible, vous devez remplir un constat amiable dégât des eaux qui rassemble tous les renseignements nécessaires à votre assureur. Une fois renseigné et signé par les personnes concernées, le constat doit être adressé aux assureurs respectifs dans les cinq jours ouvrés à compter de l'événement.
Votre assureur désigne, s'il l'estime nécessaire, un expert pour examiner et évaluer les dommages.
La garantie dégâts des eaux n'ayant pas pour objet de couvrir l'entretien ou le bris des appareils, installations ou bâtiments qui sont à l'origine des dommages causés par les eaux, les frais de réparation de ces biens ne sont, en général, pas couverts.
La procédure de règlement est propre à chaque société.
Selon les cas, vous recevrez de votre assureur ou de l'expert une lettre d'acceptation qui mentionne le montant de l'indemnité proposée.
Si vous effectuez vous-même les réparations, le remboursement est alors calculé d'après le montant des fournitures auquel s'ajoute une indemnité forfaitaire pour la main-d’œuvre.
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